卖家问题

美客多回款对不上怎么办?

佣金、运费、活动费一扣,月底 Excel 对不拢。先分清「平台侧」和「银行侧」,再只处理异常单。

对不上通常卡在哪

平台显示已放款,银行还没到;到了金额和 escrow 不一致;多店混在一个账户里,分不清哪笔对应哪家店;运费、佣金、促销费扣项没按单摊,利润表只能估。

建议的核对顺序

先按订单 / 放款批次对齐平台流水,再对齐银行入账;对得上的批量勾掉,只盯差额和挂账。别一上来就整月重算——多数时间花在少数异常单上就够。

跨境团队特有的坑

多币种与汇兑;连连 / 收款通道中间层;Shopee 和美客多两套口径还要用同一本「老板账」;运营提成按「净赚」算时,费用没扣干净会吵到提成。

柯鲸怎么帮你处理

销量与回款从平台同步,平台打款到银行到账可自动核对;对不上的单独标出,你只处理异常。利润按真实费用扣到链接 / 运营 / 月报,不是销售额乘一个毛利率估的。

可以怎么做

  1. 1

    授权店铺

    接美客多(及 Shopee)官方接口,流水自动进系统。

  2. 2

    先看异常

    打开对账差异列表,别从已对平的批次开始。

  3. 3

    再看利润

    对平之后,用同一口径看链接和运营净赚。

看财务与利润详情 → 联系我们

常见问题

还要不要导结算表?

日常不用。同步后在后台核对;特殊历史批次可以再人工补。

多店能一起看吗?

可以。总览汇总,也能逐店拆开看余额和回款。

数据安全吗?

店铺数据归你的账号;权限按人按页;不合作可导出带走。

聊聊你的店?

微信 / 电话直接找我们,先看合不合适,不催单。

联系我们